Artikel E-Commerce: Situs Amazon.com

Sejarah Singkat Amazon

Amazon.com adalah sebuah perusahaan E-Commerce yang menerapkan konsep bisnis B2C (Bussines to Customer), yang artinya transaksi bisnis terjadi langsung antara pihak penjual dengan pihak pembeli, tanpa perantara seperti distributor. Di Amazon, produk-produk dijual secara retail, dan pada awalnya produk yang dijual adalah buku. Saat ini Amazon berhasil menjadi situs penjualan buku yang secara online, hal itu dikarenakan Amazon mampu menyediakan fitur-fitur , serta kemudahan dan jaminan keamanan transaksi yang membuat customer merasa nyaman dan aman dalam mengaksesnya. Dalam keberhasilan Amazon dalam menjual buku, maka saat ini Amazon sudah mulai menjual produk-produk lain selain buku, seperti barang-barang elektronik, alat kesehatan, furniture, diecast, dan lain sebagainya. Kebanyakan buku yang dijual di Amazon tidak ready stock, tetapi Amazon tetap mampu menyediakan layanan yang tepat dan cepat dalam menyediakannya. Hal itu dikarenakan Amazon bekerja sama dengan penebit buku apabila ada buku yang dipesan melalui Amazon. Hal ini akan sangat memudahkan customer untuk mencari barang yang dibutuhkannya, terutama mengenai buku.

Kemudahan Memakai Amazon

Amazon.com ini juga perlu adanya register member terlebih dahulu sebelum penggunaannya. Untuk membuka Amazon.com, hal pertama yang harus kita lakukan adalah meng-klik halaman Amazon.com dan ketikkan produk yang akan dibeli. Anda dapat menemukan barang yang akan anda beli dengan menggunakan "Search Box", kemudian ketikkan barang dan jenis barang yang akan anda beli, dan kemudian akan ditunjukkan secara langsung pada halaman produk yang anda cari. Untuk membeli barang tersebut, pilihlah "add to shopping cart" dan kemudian shopping cart ini akan memproses informasinya dan kemudian akan menampilkan daftar produk yang akan kita beli. Anda juga diberikan layanan jika ingin menambah jumlah item yang akan dibeli, dan juga bila ingin membatalkan atau mengurangi jumlah pembelian. Pada saat anda siap untuk melakukan penawaran, anda akan check-out atau keluar dan kemudian untuk pengunjung pertama biasanya akan diminta untuk mengisi formulir data yang berisikan tentang nama, alamat tagihan, alamat pengiriman, pilihan pengiriman dan informasi mengenai kartu kredit anda. Anda juga diberikan fasilitas berupa memasukkan password untuk keamanan dalam mengakses seluruh fitur transaksi yang tersedia di Amazon.com. Sekali anda mengkonfirmasi informasi yang anda berikan kepada Amazon.com, maka anda dapat melakukan pemesanan. Untuk kembali menggunakan Amazon.com, customer dapat menggunakan sistem "I-Click", agar dapat melakukan pemesanan kembali. Hal ini membuat situs Amazon menjadi amat dipercaya oleh para customer dalam dunia internasional, dan menjadikannya sebagai salah satu situs penjualan online terbesar di Dunia. 

Proses Bisnis Dari Amazon.com

Proses bisnis dalam Amazon sama halnya dengan proses bisnis saat pedagang menjual di toko-toko. Amazon menjual berbagai barang seperti alat-alat elektronik, pakaian, alat kesehatan, atau bahkan mainan anak-anak. Customer yang sudah mendaftar sudah bisa bertransaksi melalui "I-Click". Jika dilihat dari pasar yang telah dijangkau oleh Amazon.com, yakni secara internasional, situs ini menyediakan fitur bisnis Affiliate kepada pembeli untuk memasarkan berbagai macam produknya. Dengan memberikan komisi sebesar 15% dari harga produk, walaupun terbilang sedikit akan tetapi karena menggunakan mata uang dollar, menjadi cukup besar terutama bagi negara-negara yang masih berkembang. Amazon juga menyediakan garansi sebesar $1000 apabila barang yang telah terkirim tidak sesuai dengan spek yang diinginkan. Hal ini membuat para customer akan merasa tenang dalam bertransaksi di Amazon.

Keamanan Di Amazon.com

Keamanan berbelanja di situs ini cukup terjamin karena setiap perubahan apapun yang terjadi pada akun Amazon anda akan segera diberitahukan melalui email anda, dan Amazon akan mengirimkan email konfirmasi, termasuk perubahan apapun yang terjadi pada akun anda sampai transaksi apapun yang anda lakukan. Yang menjadi kendala dalam penggunaan Amazon adalah anda harus menggunakan kartu kredit jika ingin berbelanja di Amazon.com. Penggunaan kartu kredit akan sangat aman, apabila transaksi tidak dilakukan di tempat-tempat yang bisa diakses orang lain, seperti di komputer orang lain ataupun di warnet. 

Kesimpulan

Berdasarkan artikel diatas, E-Commerce sangat memberikan kemudahan kepada para customer apabila ingin berbelanja tanpa harus repot-repot keluar dari rumah atau pergi ke tempat jauh. Anda cukup memesan barang secara online dan situs-situs terpercaya dan besar seperti Amazon.com sangat memberikan keamanan dan kenyamanan saat penggunaannya. Keamanan dalam bertransaksi yang sudah terujilah yang membuat Amazon.com menjadi salah satu situs penyedia bisnis online yang dapat dipercaya bahkan pangsa pasarnya mencakup internasional. Dengan adanya situs-situs seperti Amazon, para user akan sangat terbantu dalam memasarkan barang yang akan mereka jual ataupun saat akan mencari barang yang dibutuhkannya.

Sumber:

http://dokumen.tips/documents/sejarah-singkat-amazon.html